4 Etapas (07 02, 9:00-14:00) Lekt. Inga Uus
Naudojant Customer journey mapping metodą randami būdai patobulinti vartotojų patirtis ir taip padidinti jų pasitenkinimą bei įmonės pajamas. Rezultate gaunamas aiškus klientų pasitenkinimo kūrimo procesas ir dažnai patobulinta verslo idėja.
Nagrinėjami klausimai: